Diabild


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Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihr Paket versandfertig ist, wird es versendet und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Wir bitten Sie, diesen Link zu überwachen, über den Sie den Verlauf Ihrer Bestellung und eventuelle Probleme des Kuriers bei der Ermittlung Ihrer Adresse verfolgen können. Sie können den Status der Sendung auch jederzeit im Bereich Meine Bestellungen einsehen, nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben.
Den Tracking-Link finden Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Online-Bestellung per Kurier?
Alle Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Für alle Bestellungen, die am Wochenende (Samstag und Sonntag) oder an Feiertagen aufgegeben werden, erfolgt der Versand am ersten verfügbaren Werktag. Wir weisen Sie auch darauf hin, dass bei besonderen Ereignissen (Sales, Black Friday, Cyber Monday usw.) die Bearbeitung Ihrer Bestellung trotz unserer ständigen Bemühungen, die festgelegten Zeiten einzuhalten, eine leichte Verzögerung erfahren kann.

Ich habe die Lieferadresse falsch angegeben, wie kann ich sie ändern?
Derzeit unterstützt unser System die Änderung der Adresse nicht. Wir empfehlen Ihnen, unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse zu kontaktieren. Wir werden den Kurier direkt benachrichtigen, um die Lieferung an die von Ihnen mitgeteilte Adresse anzufordern.

Wer liefert meine Bestellung?
Für Sendungen innerhalb Italiens übernimmt GLS Ihre Lieferung. In der Versandbestätigungs-E-Mail finden Sie einen Link, um den Weg Ihres Pakets zu verfolgen.
Im Rest Europas kann die Lieferung von Fedex übernommen werden. Auch in diesem Fall finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail alle Details, um Ihre Bestellung zu verfolgen.