Puoi richiedere il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.

Dov’è il mio reso?
Riceverai una e-mail di conferma quando avremo ricevuto il tuo reso.

Ho cambiato idea e ho deciso di tenere l’ordine. Cosa devo fare?
Siamo lieti che tu abbia deciso di tenere l’acquisto. Non ti preoccupare non devi fare nulla e non c’è bisogno che ci contatti.

Posso rendere due ordini diversi nella stessa scatola?
Sì, si può utilizzare una sola scatola ed etichetta prestampata. Maggiori informazioni sulla procedura di reso sono contenute nella pagina Resi.

Ho perso l’etichetta prestampata per la spedizione del mio reso. Posso riceverne una nuova?
Se non hai più l’etichetta per la spedizione del reso, contatta il nostro Customer Service all’ email customercare@offwithnature.com

Posso spedire il reso con un corriere diverso da quello che mi ha consegnato l’ordine?
Si, puoi scegliere un corriere diverso da quello che ti ha consegnato il pacco.
Dovrai spedire il reso al seguente indirizzo:

CENTEX SPA
Via A. Manzoni, 49
24024 Gandino (BG)
Italia

Considera che se non utilizzerai la nostra etichetta di reso, non saremo responsabili di eventuali furti e smarrimenti durante il trasporto, e il pagamento della spedizione sarà a tuo carico.

Quando riceverò il mio rimborso?
Riceverai una email di conferma non appena il tuo rimborso sarà stato emesso.